Kiri Matcha Botanicals

サービスの概要

当社は、有機抹茶および厳選されたハーブブレンドの販売、定期購入サービス、茶道具の販売、茶葉に関する情報提供を行っています。すべての商品は小規模農家との直接取引により調達され、最高品質の保証と透明性のある供給チェーンを実現しています。

利用者の資格と登録

本サービスは18歳以上の方がご利用いただけます。18歳未満の方は保護者の同意が必要です。虚偽の情報での登録は禁止されており、発覚した場合はアカウントを停止する場合があります。法人でのご利用の場合は、代表者または権限を有する担当者による登録が必要です。

注文と支払い条件

商品の注文は当サイトの注文フォームまたはメールにて承ります。価格は税込み表示で、送料は別途かかります。お支払いは銀行振込、クレジットカード、代金引換をご利用いただけます。注文確定後のキャンセルは、商品発送前に限り承ります。定期購入の場合は、次回配送の7日前までにご連絡ください。

配送と返品に関する規定

商品は注文確定後、3-5営業日以内に発送いたします。配送は日本国内に限ります。商品に不具合がある場合は、到着から7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品は、未開封の商品に限り、到着から14日以内に承ります。返送料はお客様負担となります。生鮮食品の性質上、開封後の返品はお受けできません。

定期購入サービスの特別条項

定期購入サービスは最低3回の継続が必要です。配送頻度は月1回、隔月、3ヶ月ごとから選択できます。価格は通常価格から10%割引となります。配送日の変更は次回配送の7日前まで、一時停止は次回配送の5日前まで承ります。解約は最低継続回数終了後、いつでも可能です。

知的財産権の保護

当サイトに掲載されているすべてのコンテンツ（文章、画像、ロゴ、商標等）は当社または正当な権利者に帰属します。これらのコンテンツの無断複製、転載、配布は禁止されています。商品レビューや写真の投稿により、当社に使用権を許諾したものとみなします。第三者の知的財産権を侵害する行為は固く禁じます。

禁止行為と利用制限

以下の行為は禁止されています：虚偽情報の提供、他者への迷惑行為、システムへの不正アクセス、商用目的での無断利用、法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、当社の営業を妨害する行為、第三者の権利を侵害する行為。これらの行為が確認された場合、警告なくサービス利用を停止する場合があります。

免責事項と責任の制限

当社は、サービスの中断、エラー、データの消失について、技術的な問題や不可抗力による場合は責任を負いません。商品の品質については最大限注意を払っていますが、天然素材の特性上、色味や風味に個体差が生じる場合があります。アレルギー等の健康被害については、事前に成分をご確認ください。損害賠償責任は、商品代金を上限とします。

個人情報とプライバシー

お客様の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に管理いたします。サービス提供に必要な範囲でのみ使用し、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。セキュリティ対策を講じていますが、インターネット通信の特性上、完全な安全性を保証するものではありません。

サービスの変更と終了

当社は、サービス内容の変更、追加、終了を行う場合があります。重要な変更については、事前にウェブサイトまたはメールでお知らせいたします。サービス終了の場合は、30日前までに通知いたします。システムメンテナンスによる一時的なサービス停止については、可能な限り事前にお知らせいたします。

第三者サービスとの連携

当サイトでは、決済代行、配送、分析ツール等の第三者サービスを利用しています。これらのサービスには各社の利用規約が適用されます。外部サイトへのリンクについては、当社は内容について責任を負いません。第三者サービスの利用により生じた損害については、当社は責任を負いかねます。

不可抗力と事業継続

天災、戦争、政府の規制、パンデミック、システム障害等の不可抗力により、サービス提供が困難になった場合、当社は責任を負いません。このような状況下では、代替手段の提供や補償について、可能な範囲で対応いたします。事業継続計画に基づき、サービスの早期復旧に努めます。

紛争解決と準拠法

本規約に関する紛争は、まず当事者間での協議により解決を図ります。協議で解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。本規約は日本法に準拠し、消費者契約法等の関連法令を遵守いたします。国際取引の場合は、ウィーン売買条約の適用を除外します。

規約の変更と通知

本利用規約は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、変更される場合があります。重要な変更については、30日前までにウェブサイト上で告知いたします。軽微な変更については、変更後の規約をサイトに掲載することで効力を発します。変更後も継続してサービスをご利用いただいた場合、変更に同意したものとみなします。

お問い合わせとサポート

本利用規約に関するご質問、サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください：

Kiri Matcha Botanicals カスタマーサポート

メール：info@jolmipillow.com

電話：+81 3-3714-3331

住所：〒154-0001 東京都世田谷区池尻2丁目25-8

受付時間：平日 9:00-17:00（土日祝日を除く）